Публічний договір (оферта)
про надання інформаційно-консультаційних послуг

Редакція чинна з 19 липня 2026 року

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) Фізичної особи-підприємця Дученка Олександра Сергійовича, РНОКПП 3642001211, запис в Єдиному державному реєстрі № 2010350000000331879 від 16.06.2023 (далі — «Виконавець») укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг у сфері позашкільної освіти (далі — «Договір») на умовах, викладених нижче, відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.

1.2. Замовником є фізична особа (батько/мати або інший законний представник дитини), яка акцептувала цю оферту (далі — «Замовник»). Отримувачем послуг є дитина Замовника (далі — «Учень»).

1.3. Акцептом (прийняттям) цієї оферти вважається здійснення Замовником оплати послуг Виконавця повністю або частково. З моменту оплати Договір вважається укладеним без його письмового підписання.

1.4. Актуальна редакція Договору постійно розміщена на сайті rist.school.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Замовнику інформаційно-консультаційні послуги — онлайн-заняття з математики для дітей (індивідуальні та/або групові), а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити такі послуги.

2.2. Послуги надаються дистанційно (онлайн) через сервіси відеозв'язку. Для отримання послуг Учню потрібні комп'ютер або планшет, стабільний доступ до інтернету, камера та мікрофон.

3. Порядок надання послуг

3.1. Заняття проводяться за розкладом, узгодженим між Замовником і Виконавцем. Стандартна тривалість одного заняття — 60 хвилин.

3.2. Після кожної теми Учень отримує домашнє завдання та конспект. Виконавець інформує Замовника про прогрес Учня.

3.3. Перше (пробне) заняття проводиться для знайомства та визначення рівня знань Учня.

3.4. Замовник може перенести заняття, попередивши Виконавця не пізніше ніж за 4 години до його початку. Заняття, скасоване пізніше або пропущене без попередження, вважається проведеним і оплачується.

3.5. У разі скасування заняття з вини Виконавця воно переноситься на інший узгоджений час або компенсується Замовнику.

4. Вартість послуг і порядок оплати

4.1. Вартість послуг визначається згідно з чинними тарифами Виконавця, які повідомляються Замовнику до моменту оплати. Усі ціни вказуються в гривні (UAH).

4.2. Оплата здійснюється авансово (передоплата) за одне заняття або пакет занять (абонемент) у безготівковій формі через платіжний сервіс WayForPay — банківською карткою Visa/Mastercard, Apple Pay або Google Pay.

4.3. Послуга вважається оплаченою з моменту зарахування коштів. Виконавець не зберігає та не має доступу до реквізитів банківських карток Замовника — оплата відбувається на захищеній сторінці платіжного сервісу.

5. Порядок повернення коштів

5.1. Замовник має право відмовитися від послуг у будь-який момент. Кошти за оплачені, але не проведені заняття повертаються Замовнику в повному обсязі пропорційно кількості невикористаних занять.

5.2. Для повернення коштів Замовник надсилає звернення на електронну пошту duchenko@rist.school або повідомляє менеджеру за телефоном +38 (093) 170 51 11.

5.3. Звернення розглядається протягом 5 (п'яти) робочих днів. Кошти повертаються на ту саму банківську картку, з якої здійснювалася оплата. Строк зарахування коштів на картку — від 3 до 10 банківських днів залежно від банку-емітента.

5.4. Кошти за фактично проведені заняття поверненню не підлягають.

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Виконавець зобов'язується: надавати послуги якісно та у погоджені строки; забезпечити кваліфікованого викладача; інформувати Замовника про прогрес Учня; зберігати конфіденційність персональних даних.

6.2. Замовник зобов'язується: своєчасно оплачувати послуги; забезпечити Учня технічними засобами для занять; попереджати про перенесення занять згідно з п. 3.4.

6.3. Виконавець має право змінювати викладача, попередивши Замовника, а також оновлювати тарифи — нові тарифи не поширюються на вже оплачені заняття.

7. Відповідальність сторін і форс-мажор

7.1. Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

7.2. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань унаслідок обставин непереборної сили (форс-мажор), зокрема воєнних дій, відключень електроенергії чи інтернету, за умови повідомлення іншої сторони. Заняття, що не відбулися через форс-мажор, переносяться.

8. Персональні дані

8.1. Акцептуючи цю оферту, Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних та персональних даних Учня відповідно до Політики конфіденційності та Закону України «Про захист персональних даних».

9. Строк дії та зміни умов

9.1. Договір діє з моменту акцепту до повного виконання сторонами зобов'язань.

9.2. Виконавець має право вносити зміни до цієї оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті та не поширюється на послуги, оплачені до її публікації.

9.3. Усі спори за цим Договором сторони вирішують шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір передається на розгляд суду в порядку, встановленому чинним законодавством України.

10. Реквізити Виконавця